地毯保潔費(fèi)用多少

　　大家都會(huì)有一個(gè)疑問(wèn)，酒店里沒(méi)用過(guò)的洗漱用品都到哪去了？哪些是你花了錢(qián)可以直接拿走的東西？或者如果在入住期間死在酒店了酒店會(huì)怎么辦？

　　下面所有問(wèn)答都是酒店服務(wù)業(yè)內(nèi)人士告知的消息，他提供的信息鮮為人知，希望每一個(gè)旅客都能充分利用你的每一分房錢(qián)。

旅客最常從酒店里拿走的東西有哪些？

　　毫無(wú)疑問(wèn)，洗浴用品和毛巾絕對(duì)是客人收進(jìn)囊中的高人氣物品。

　　但是還有些人帶的東西太多了。消息人士說(shuō)：“他們把所有能拿的都拿走了，羽絨被的被套、銀色的小垃圾桶、萬(wàn)能電視遙控器所有沒(méi)釘牢的東西全部帶走了?！?/p>

你拿走什么不會(huì)被罰錢(qián)？

　　很多人都會(huì)有誤解，認(rèn)為酒店令人垂涎的浴袍、睡袍什么的不能拿，實(shí)際上是可以的。

　　他說(shuō)：“你只要登記入住了一個(gè)房間，把一條新睡袍裝進(jìn)行李箱，然后在剛進(jìn)房間沒(méi)多久的時(shí)候打電話跟服務(wù)員說(shuō)你的房間沒(méi)有睡袍就行了。難道酒店的工作人員還能搜你的東西不成？這不可能?！?/p>

　　至于洗漱用品，那更簡(jiǎn)單，一個(gè)電話叫客房服務(wù)讓他們給你送多一點(diǎn)，然后你再帶走都沒(méi)問(wèn)題。

　　他還說(shuō)：“除了這些人們常想得到的東西之外，還有你可能不知道能拿的免費(fèi)器具。一般好一點(diǎn)的酒店會(huì)有別的物品提供，比如拖鞋、剃須刀、剃須膏、旅行裝紗布、迷你除臭劑等等東西，不過(guò)它們一般都會(huì)放好在一些抽屜之類的地方不會(huì)在房間里明擺出來(lái)。”

如果你使用了迷你吧，酒店真的會(huì)向你額外收費(fèi)嗎？

　　他說(shuō)：“迷你吧是酒店里最容易出錯(cuò)的一環(huán)，人為錯(cuò)誤、庫(kù)存過(guò)多、沒(méi)有重新儲(chǔ)存，一些稱重的商品買(mǎi)多了但是吃不完等等問(wèn)題，導(dǎo)致前臺(tái)每天要花幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間理清楚錯(cuò)收費(fèi)問(wèn)題?！?/p>

　　他還指出，里面的東西都是批發(fā)的最后抬很高的價(jià)賣出去。他說(shuō)：“酒店更關(guān)心你的整體體驗(yàn)以及在晚上保證你的安全，這是收費(fèi)的最主要根基。至于你有沒(méi)有偷跑去吃什么糖果、點(diǎn)心并沒(méi)什么問(wèn)題?！?/p>

　　Mike?Holovacs是一個(gè)大型連鎖酒店的前臺(tái)主管兼職酒店管理講師，他補(bǔ)充說(shuō)：“如果一個(gè)商品沒(méi)有賣出去，那它會(huì)跟其他零售商品一樣一直放著直到它過(guò)了保質(zhì)期?！?/p>

清理一間客房需要多長(zhǎng)時(shí)間？有沒(méi)有什么地方一般是弄不干凈的？

　　不同的房間清潔時(shí)間長(zhǎng)短不一。

　　因?yàn)榉块g有不同的清潔難度，所以通常會(huì)給不同等級(jí)的房間相應(yīng)點(diǎn)數(shù)，清潔阿姨只有每天的宗清潔點(diǎn)數(shù)合格了才行。差不多是幾個(gè)大套房或是更多一點(diǎn)的標(biāo)間。

　　消息人士說(shuō)：“我猜一個(gè)房間需要耗費(fèi)的時(shí)間大概在半小時(shí)到一個(gè)小時(shí)之間，清潔難度很大取決于客人是如何離開(kāi)的?！?/p>

　　一年有一次，大部分房間甚至整個(gè)樓層都不提供客房服務(wù)進(jìn)行保養(yǎng)和清潔。包括把窗簾、織物送去洗以及洗滌地毯。

　　至于經(jīng)常清潔不徹底的地方就是迷你吧的玻璃杯和遙控器。

　　他說(shuō)：清潔阿姨一般都負(fù)責(zé)洗杯子卻又沒(méi)有洗潔精，所以她們就把它們泡在洗發(fā)水的池子里。再緊急點(diǎn)就用家具亮光劑，這樣洗完的杯子就會(huì)發(fā)出‘看起來(lái)很干凈’的光芒。”

　　你有沒(méi)有試過(guò)清洗自己的遙控器？這些橡膠按鈕是不可能浸入清潔劑的否則會(huì)損壞電路，這樣就增加了清潔難度。

酒店一般每年花多少錢(qián)買(mǎi)洗漱用品？

　　這個(gè)要看酒店財(cái)力和房間數(shù)量。

　　據(jù)最新的一篇福布斯文章揭露，萬(wàn)豪連鎖酒店每年大概要在美洲和亞太地區(qū)的酒店花費(fèi)兩千萬(wàn)美元購(gòu)買(mǎi)Thann(泰國(guó)純天然皮膚護(hù)理品)的產(chǎn)品。

　　通常這個(gè)購(gòu)買(mǎi)量是要客房部經(jīng)理綜合考慮目前的供應(yīng)量和過(guò)去幾年平均每月的使用量來(lái)定。

　　人們一般在冬天要用更多的洗漱用品，淋浴時(shí)間較長(zhǎng)也要消耗更多衛(wèi)生紙。

員工曾經(jīng)帶過(guò)什么東西回自己家？

　　一個(gè)長(zhǎng)期在酒店工作的人一般家里的生活設(shè)施有一半都是酒店用品。他說(shuō)：“我從2001年~2004年的每一場(chǎng)派對(duì)都是用酒店里的枕頭巧克力來(lái)招待的。大部分情況下，一些用過(guò)的東西或是太貴的東西都不會(huì)帶走，前者會(huì)讓人反感后者可能會(huì)讓你丟工作。不過(guò)我得鞋油從來(lái)沒(méi)花過(guò)錢(qián)買(mǎi)，還有帶著酒店牌子的拖鞋讓我在冬天過(guò)得很舒服。”

　　一個(gè)慈善機(jī)構(gòu)曾經(jīng)想出一個(gè)解決酒店剩余肥皂的新奇辦法——把它們攪在一起然后提供給發(fā)展中國(guó)家。

　　“Clean?The?World”機(jī)構(gòu)接受了酒店里被部分使用需要被拋棄的香皂，把它們重新循環(huán)利用變成幾百萬(wàn)的新肥皂塊，然后和搭檔“Global?Soap”一起分發(fā)給世界上缺少它們的地區(qū)。

酒店房客死在房間怎么辦？

　　這個(gè)問(wèn)題說(shuō)起來(lái)可能有點(diǎn)可怕，但是這種事發(fā)生的概率沒(méi)有客人想的那么罕見(jiàn)。

　　他說(shuō)：“這種事酒店當(dāng)然不希望外傳，所以他們會(huì)盡可能謹(jǐn)慎地把尸體處理好。根據(jù)情況的嚴(yán)重性可能會(huì)有閃光燈和醫(yī)護(hù)人員出現(xiàn)，但也可能直接通過(guò)員工電梯和后門(mén)運(yùn)出去。”

　　把客人運(yùn)出去之后，房間又會(huì)重新清潔、打掃，變個(gè)樣子又賣，這一切發(fā)生得比你想象要快。

　　而且，所有酒店工作人員都得守口如瓶，不得向任何人透露任何細(xì)節(jié)，包括死亡原因和房間號(hào)。

　　消息人士說(shuō)：“死亡也是酒店生活的一部分。事實(shí)上，自殺者很喜歡選擇酒店，緩解一下愛(ài)自己的人清理現(xiàn)場(chǎng)的壓力或是看到他死相的不安情緒。”

酒店員工是否能想辦法打開(kāi)房間里的保險(xiǎn)箱？

　　沒(méi)有，保險(xiǎn)箱很安全。他說(shuō)：“我總會(huì)建議每一個(gè)旅客使用保險(xiǎn)箱，在你忘了密碼的時(shí)候唯一能打開(kāi)保險(xiǎn)箱的人就是保安部經(jīng)理，他能用工具(只有被訓(xùn)練和授權(quán)才能使用)把它打開(kāi)?！?/p>

最后，房間衛(wèi)生間用了一半的衛(wèi)生紙?jiān)趺刺幚恚?/p>

　　這個(gè)問(wèn)題上有點(diǎn)不同，很多時(shí)候都取決于酒店本身。

　　本著環(huán)保精神，大部分酒店會(huì)簡(jiǎn)單地把它重新折起來(lái)，然后把這半卷紙留在浴室里同時(shí)再放一個(gè)新的以防顧客用完半卷不夠。

　　至于剩的太少不能留在衛(wèi)生間的紙，一個(gè)在比奇蒙特酒店集團(tuán)工作的Quora用戶說(shuō)，快要用完的紙最終會(huì)出現(xiàn)在客房部的手推車上，當(dāng)其他客房服務(wù)員或是做其他清潔工作時(shí)使用，再不行還會(huì)出現(xiàn)在員工衛(wèi)生間里。